Livraison

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Où livrons-nous ?

Nous livrons en point relais Mondial Relay en France métropolitaine, en Corse, en Belgique et au Luxembourg. Nous ne livrons pas à domicile, ni dans les DOM-TOM ou dans d'autres pays pour le moment.

Tarifs

France métropolitaine et Corse : 6,99 €, livraison offerte dès 80 € d'achat.
Belgique et Luxembourg : 9,99 €, livraison offerte dès 100 € d'achat.

Le montant pris en compte pour la livraison offerte est celui des articles, après réductions. Les frais de livraison sont toujours affichés avant le paiement.

Délais

Préparation : votre commande est préparée et expédiée depuis Brest sous 1 à 2 jours ouvrés après le paiement (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Acheminement : 48 à 72 heures ouvrées après l'expédition en France métropolitaine. Comptez quelques jours de plus pour la Corse, la Belgique et le Luxembourg.

Ces délais sont indicatifs. Dans tous les cas, nous livrons au plus tard 30 jours après la commande, sauf autre date indiquée lors de la commande.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi Mondial Relay. Quand le colis arrive au point relais, Mondial Relay vous prévient par e-mail ou SMS. Vous avez alors le délai indiqué dans ce message pour le retirer, avec une pièce d'identité. Passé ce délai, le colis nous est renvoyé et nous vous remboursons, hors frais de livraison.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Retard : écrivez-nous à contact@stockomax.fr. Si le colis n'arrive pas dans un nouveau délai raisonnable, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé sous 14 jours.
Colis perdu : nous ouvrons une enquête auprès de Mondial Relay et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons les articles ou vous remboursons.
Colis abîmé ou ouvert : vérifiez votre colis au point relais. S'il est abîmé, vous pouvez le refuser ou noter des réserves précises, puis envoyez-nous des photos sous 3 jours. Ce n'est pas obligatoire, mais cela nous permet de traiter plus vite votre demande auprès du transporteur.

Le colis voyage à nos risques jusqu'à ce que vous le retiriez au point relais (art. L216-4 du Code de la consommation).