Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Cette page explique quelles données nous collectons sur le site stockomax.fr et lors de l'inscription au Club Stockomax, pourquoi, et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

JJ 770, SAS, 20 rue des Rasselins, 75020 Paris (RCS Paris 939 659 926), exploitant la marque Stockomax. Contact pour vos données : contact@stockomax.fr. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), ce n'est pas obligatoire pour notre activité.

Quelles données, pour quoi faire ?

Commandes et livraison : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, point relais, articles commandés, historique d'achats. Pour traiter, livrer et suivre votre commande, gérer les retours et le service client. Base légale : exécution du contrat.
Paiement et lutte contre la fraude : données de transaction. Vos numéros de carte sont traités directement par Shopify Payments ou PayPal, et nous n'y avons jamais accès. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime (prévention de la fraude).
Compte client (facultatif) : identifiants, coordonnées, commandes. Base légale : exécution du contrat.
Club Stockomax et newsletter : prénom, nom, numéro de mobile, e-mail, date d'anniversaire (jour et mois), magasin d'inscription. Pour vous envoyer nos offres, nouveautés et votre offre d'anniversaire. Base légale : votre consentement, donné séparément pour l'e-mail et pour les SMS/WhatsApp.
Offres par e-mail aux clients : si vous avez déjà acheté chez nous, nous pouvons vous envoyer par e-mail des offres sur des produits similaires, sauf si vous vous y êtes opposé au moment de la commande ou plus tard. Base légale : intérêt légitime (art. L34-5 du Code des postes et des communications électroniques). Les SMS commerciaux, eux, ne sont envoyés qu'avec votre accord.
Statistiques et publicité : données de navigation, uniquement si vous acceptez les cookies. Voir la « Politique de cookies ».
Obligations légales : factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale.

Combien de temps gardons-nous vos données ?

Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 5 ans pour pouvoir prouver nos droits (délai de prescription).
Factures et pièces comptables : 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce).
Club, newsletter et offres : 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact avec nous (clic, réponse), puis suppression, sauf nouvel accord de votre part.
Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans sans connexion ni achat.
Cookies : 13 mois au maximum, et votre choix est conservé 6 mois.
Preuve de votre consentement ou de votre désinscription : 5 ans.

Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin :

l'équipe Stockomax et les magasins Stockomax, notamment pour appliquer vos avantages Club et vos cartes cadeaux en caisse ;
Shopify (hébergement du site, boutique, paiement, e-mails) ;
PayPal (paiement) ;
Mondial Relay (livraison) ;
Solsys (logiciel de caisse SOL6 des magasins) ;
nos prestataires d'envoi d'e-mails et de SMS ;
Meta, Google et TikTok, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires ;
les autorités, si la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Shopify, Meta, Google, TikTok) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par l'Union européenne : décision d'adéquation (Canada, États-Unis pour les entreprises certifiées) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

SMS, WhatsApp et e-mails : vos choix

Vous choisissez séparément de recevoir nos offres par e-mail et par SMS/WhatsApp. Aucune case n'est cochée d'avance.
Chaque SMS contient la mention « STOP » et le numéro court à utiliser pour vous désinscrire gratuitement.
Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Vous pouvez aussi nous écrire à contact@stockomax.fr.
Nous envoyons nos SMS uniquement en semaine et le samedi, entre 10 h et 20 h, jamais le dimanche ni les jours fériés.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire effacer, limiter leur utilisation, vous opposer à leur utilisation (notamment pour la prospection), retirer votre consentement, et récupérer vos données (portabilité). Vous pouvez aussi donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@stockomax.fr. Nous répondons sous un mois au maximum. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) pour ne pas être démarché par téléphone.